นโยบายหลังการขาย

นโยบายหลังการขายของ TIANE BLOCKS

ไม่รองรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล

การทำธุรกรรมข้ามพรมแดน ปัญหาที่ไม่ใช่ด้านคุณภาพจะไม่รองรับการยกเลิกหรือคืนสินค้าหลังจากวางคำสั่งซื้อ โปรดระมัดระวังในการสั่งซื้อ

กระบวนการขอส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องมาจากปัญหาสินค้า

ภายใน 15 วันนับจากเวลา 00:00 น. ของวันหลังจากเซ็นรับสินค้า ผู้บริโภคต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รหัสป้องกันการปลอมแปลงสินค้า และ วิดีโอแกะกล่อง สำหรับสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเริ่มต้นการสมัครขอคืนและเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ หากระบุว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้า ชิ้นส่วนอะไหล่จะถูกจัดส่งภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ตัดสินใจ

ประเภทของปัญหาสินค้า กฎเกณฑ์การพิจารณาและกระบวนการออกใหม่:

1. ส่วนที่ขาดหายไป:

(1) อนุภาคธรรมดาที่ขาดหายไป：

หากบล็อกอาคารหายไป คุณสามารถระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รหัสป้องกันการปลอมแปลงสินค้า และ วิดีโอแกะกล่อง เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าเพื่อขอออกใหม่อีกครั้ง หากอนุภาคบล็อกธรรมดามีปัญหาด้านคุณภาพหรือหายไป ภายใน 30 วัน สามารถใช้สิทธิ์และผลประโยชน์ของการเติมอนุภาคขนาดเล็กฟรี 1 ครั้งได้ การสมัครจำเป็นต้องตรวจสอบการสมัครครั้งเดียวให้ดี การเติมอนุภาคฟรีมีโอกาสเพียงครั้งเดียวเท่านั้น อนุภาคมีไม่เกิน 3 ประเภทสำหรับการสมัครครั้งเดียว และจำนวนชิ้นที่ออกใหม่ทั้งหมดต้องไม่เกิน 10 ชิ้น หากเกินจำนวนนี้ โปรดตรวจสอบว่าแพ็คเกจอนุภาคทำซ้ำหรือหายไปหรือไม่ เป็นต้น โปรดแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบเพิ่มเติมเมื่อสมัคร

(2) ขาดมินิฟิกเกอร์หรืออนุภาคขนาดใหญ่:

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่รองรับมินิฟิกเกอร์ / อนุภาคขนาดใหญ่จะได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเมื่อออกจากโรงงานจะไม่หายไปโดยรวมภายใต้สถานการณ์ปกติไม่ให้มินิฟิกเกอร์ / อนุภาคขนาดใหญ่ทั้งหมดของอาหารเสริมหากมีสถานการณ์พิเศษให้แน่ใจว่าได้ให้ วิดีโอแกะกล่อง ที่สมบูรณ์หมายเลขคำสั่งซื้อรหัสป้องกันการปลอมแปลงผลิตภัณฑ์เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า มาตรฐานวิดีโอแกะกล่องที่สมบูรณ์: โปรดเริ่มบันทึกตั้งแต่ครั้งแรกที่ผลิตภัณฑ์เปิดกล่องและก่อนบันทึกคุณต้องแสดงข้อมูลเฉพาะทั้งหกด้านของกล่องก่อนปิดสติกเกอร์วงกลมบนซีลเพื่อยืนยันว่าอยู่ในสภาพดีและบันทึกต่อไปจนกว่าจะแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ภายในอย่างชัดเจน

2. ข้อบกพร่อง/ความเสียหาย:

การใช้กระบวนการต่างๆ ในกระบวนการผลิตบล็อกตัวต่อจำนวนมาก รอยขีดข่วนเล็กน้อย จุดดำ รอยขีดข่วน เสี้ยน ฯลฯ เป็นเรื่องปกติ อุปกรณ์เสริมผ้าถูกจำกัดด้วยลักษณะของวัสดุ รอยย่นเล็กน้อย ด้าย ฯลฯ เป็นเรื่องปกติ สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพ ไม่อยู่ในขอบเขตของบริการหลังการขาย หากบล็อกตัวต่อมีสถานการณ์ต่อไปนี้ โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รหัสป้องกันการปลอมแปลงสินค้า และ วิดีโอแกะกล่อง เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเปลี่ยนอนุภาค

1. การเสียรูปของอนุภาค: ส่งผลกระทบต่อการติดตั้งและการก่อสร้างบล็อกอาคารตามปกติ

2. สาเหตุที่สินค้าแตก หัก หักงอ หรือถูกทำลายโดยไม่ใช่มนุษย์

3. อนุภาคของบล็อกอาคารที่มีรูปแบบการพิมพ์มีการชดเชยการพิมพ์แพดอย่างจริงจัง

4. ปัญหาการใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

ปัญหาคุณภาพของอนุภาคตัวเดียวหรือหลายตัวอาจเกิดจากอนุภาคที่ถูกแทนที่ ไม่รองรับการเปลี่ยนแพ็คเกจทั้งหมดและการส่งคืน
เคล็ดลับ

สินค้าได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนออกจากโรงงาน จึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้ดีก่อนใช้งาน ใช้ครั้งเดียว มีโอกาสเติมฟรีเพียงครั้งเดียวเท่านั้น