常见问题解答

什么是盲盒

盲盒是指一种密封包装,在打开之前,玩具的内容都是一个谜。盲盒通常以系列形式出售,由各种不同的人物/设计组成,这些人物/设计通常会在盒子的侧面列出,并列出找到每个人物/设计的几率。有些比其他的更稀有,有些甚至非常稀有,很难找到。这些被称为秘密追逐人物。

有哪些运输方式可供选择?

您购物时我们提供标准运输、顺丰快递、DHL,页面会根据您的目的地显示可用的物流,您可以从中选择。

如果我选择标准运输,多久可以收到我的订单?

这种运输方式的运送时间大约需要 20 天,根据您的目的地以及目的地所在的国家,运送时间会或多或少有所不同。

我能在确认订单之前查看运费吗?

当您将商品添加到购物车时,系统会计算运费,您将直接看到运费。

我的订单什么时候发货?

已确认的订单通常会在 7 个工作日内处理。一旦您的订单准备好发货,您将通过电子邮件收到通知信息。

下订单后我可以取消订单吗?

订单只能在发货前取消。包裹发货后,订单不可逆转且无法取消

如果我收到的物品损坏了怎么办?

如果您收到的商品存在重大制造缺陷(例如产品破损或缺少零件),我们将很乐意为您更换相同的未损坏商品;如果商品不再有库存,可以更换为等值的其他商品或退款。请在收货之日起五 (5) 天内将所有退货查询发送至 meego-support@tiane-culture.com。